Μία ανάλυση του στόχου μας ως ιστοσελίδα και των διαδικασιών που προηγούνται πριν εγκρίνουμε ένα καζίνο ως αξιόπιστο για την ελληνική αγορά.
Ποιός είναι ο στόχος μας;
Λόγω της τρέχουσας κατάστασης με τις περιορισμένες άδειες και τους εξοντωτικούς ελέγχους της Ε.Ε.Ε.Π, οι παίκτες έχουν πλέον πρόσβαση σε ελάχιστες εταιρείες και αντίστοιχα στοιχηματικά προϊόντα.
Θεωρούμε πως αυτό είναι άδικο, καθώς σε διεθνες επίπεδο υπάρχουν εκατοντάδες επιπλέον καζίνο και στοιχηματικές που προσφέρουν εξαιρετικές υπηρεσίες. Ως παίκτες και οι ίδιοι, ο στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τους Έλληνες παίκτες να ανακαλύψουν τα Ξένα Καζίνο που πραγματικά αξίζουν για να αναβαθμίσουν την εμπειρία τους.
Πώς τον επιτυγχάνουμε?
Ενώ η σελίδα ξεκίνησε ως πείραμα και προσωπικό project, πλέον καταφέραμε να συγκεντρώσουμε μία δυνατή ομάδα από έμπειρους παίκτες και άτομα που είναι ενεργοί επαγγελματίες σε online στοιχηματικές σε Ελλάδα και εξωτερικό.
Λόγω αυτού, είναι εύκολο να εντοπίσουμε ανερχόμενα ξένα καζίνο που μπορεί να είναι κατάλληλα για το ελληνικό κοινό. Και εφόσον μετά από πολλαπλές δοκιμές των προιόντων και επαφές με την εκάστοτε εταιρεία είμαστε ικανοποιημένοι, προχωράμε σε συνεργασία και παρουσίαση του καζίνο.
Πώς γίνεται η έρευνα και ο έλεγχος?
Οκ θα πει κάποιος, αλλά με τί κριτήρια και με ποιες διαδικασίες προχωράτε σε συνεργασία; Ποιές ακριβώς είναι οι δοκιμές που αναφέρετε;
Απολύτως λογικές απορίες. Οπότε για λόγους διαφάνειας, θα αναφέρουμε αναλυτικά τα βήματα που ακολουθούμε πριν ανεβάσουμε ένα ξένο καζίνο στην σελίδα μας.
Ο κύκλος της έρευνας, αξιολόγησης και παρουσίασης ενός καζίνο
Πάντα ξεκινάμε με μία προσεκτική ανάγνωση των όρων χρήσης. Επίσης ελέγχουμε την πολιτική απορρήτου, τυχόν κοινοποιημένες πρακτικές AML (Anti Money Laundering / Όρους ενάντια στο ξέπλυμα παράνομου χρήματος) και άλλες προϋποθέσεις που υπάρχουν στην σελίδα. Δεν είναι και η πιο συναρπαστική διαδικασία (τουναντίον) αλλα είναι το απαραίτητο πρώτο βήμα.
Εφόσον όλα φαίνονται ξεκάθαρα, προχωράμε στην δημιουργία λογαριασμού. Χρησιμοποιούμε πολλαπλές μεθόδους κατάθεσης για να δούμε χρόνους και ταχύτητα. Έπειτα, μπαίνουμε στο ζουμί.
Πάμε στο καζίνο και καταγράφουμε διαθέσιμους παρόχους και αν οι τελευταίοι τίτλοι τους είναι διαθέσιμοι. Ελέγχουμε ποιά εκδοχή του RTP προσφέρεται στα φρουτάκια και αν είναι σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία του παρόχου. Έπειτα χρησιμοποιούμε τις προηγούμενες καταθέσεις για να δοκιμάσουμε τα φρούτα και τα live παιχνίδια ώστε να κρίνουμε χρόνους ανταπόκρισης και λειτουργικότητα. Και από PC, και από κινητό φυσικά.
Είτε είμαστε τυχεροί είτε όχι, φροντίζουμε να μείνει αρκετό υπόλοιπο ώστε να δοκιμάσουμε και το αθλητικό περιεχόμενο. Τσεκάρουμε αγορές, αποδόσεις και τί στοιχηματικά εργαλεία υπάρχουν (cash out, bet builder, κα). Μετά περνάμε στο live και δοκιμάζουμε επί τη πράξη το προιόν.
Μετά το κοντράρισμά μας με τους books έρχεται η ώρα της ανάληψης (σε ενδεχόμενο κουβά καταθέτουμε και άλλο ποσό και χτυπάμε χαμηλές αποδόσεις, εκτός αν είχαμε σταθεί τυχεροί στο καζίνο πριν).
Αφού λοιπόν αιτηθούμε ανάληψη, διαπιστώνουμε σύντομα αν χρειαζόμαστε ταυτοποίηση (KYC), τι έγγραφα ζητούνται, καθώς και την ταχύτητα επεξεργασίας των στοιχείων και της ανάληψης. Προσπαθούμε να ελέγξουμε όλα τα διαθέσιμα μέσα ανάληψης (κάρτες, ewallets και κρυπτονομίσματα).
Με την ευκαιρία αυτή, επικοινωνούμε και με την εξυπηρέτηση πελατών. Κάνουμε κάποιες τυπικές, αλλά και κάποιες ‘πονηρές’ ερωτήσεις για να δούμε πόσο διαβασμένη είναι η ομάδα του support, καθώς και τον χρόνο ανταπόκρισης σε email & chat.
Και με αυτό, συνοψίζουμε την διαδικασία που ακολουθείται στην πλειοψηφία των περιπτώσεων. Ωστόσο, καθώς όλες οι εταιρείες έχουν την ιδιαιτερότητά τους, η κάθε έρευνα διαφοροποιείται ελαφρώς, αλλά τα παραπάνω βήματα είναι στάνταρ.
Πώς χειριζόμαστε απατηλές σελίδες;
Λόγω της προσπάθειάς μας να εντοπίσουμε άμεσα τα διαμάντια ανάμεσα στα εκατοντάδες νέα ξένα καζίνο, “πέφτουμε” συχνά πάνω σε καζίνο-απάτες.
Και προσοχή, ως απάτη δεν εννούμε απλώς το να μην πληρώσουν κερδισμένα ποσά. Τις περισσότερες φορές οι σελίδες αυτές ‘κλέβουν’ τους παίκτες πλαγίως με κακόβουλες πρακτικές.
Ψεύτικα φρουτάκια με πειραγμένο λογισμικό που αντιγράφουν μεγάλους παρόχους, λανθασμένες διευθετήσεις δελτίων, αντικρουόμενοι όροι και προϋποθέσεις που ερμηνεύονται πάντα εναντίων του παίκτη, άδικη ακύρωση ποσών μπόνους και αλλεπάλληλες αιτήσεις εγγράφων για ταυτοποίηση είναι μερικά παραδείγματα.
Εφόσον λοιπόν συναντήσουμε μία ή παραπάνω από αυτές ή άλλες παρόμοιες πρακτικές, υποψιαζόμαστε πως μάλλον πρέπει να αποχαιρετήσουμε τα τυχόν κέρδη μας. Φυσικά προσπαθούμε να επικοινωνήσουμε με την εξυπηρέτηση πελατών και ενίοτε την ίδια εταιρεία. Αλλά αν τα θέματα δεν επιλυθούν εντός ενός εύλογου χρονικού διαστήματος, χαρακτηρίζουμε το καζίνο μία απάτη, και προχωράμε παρακάτω.
Τί γίνεται στην περίπτωση που αδικηθεί κάποιος αναγνώστης;
Δυστυχώς, όσο ενδελεχής και να είναι ο αρχικός μας έλεγχος, έχει υπάρξει η περίπτωση ένα εγκεκριμένο από εμάς ξένο καζίνο να αρνηθεί για άδικο λόγο πληρωμή κερδών σε κάποιον παίκτη που βρήκε την εταιρεία μέσω της σελίδας μας.
Αυτό είναι το χειρότερο σενάριο για την ομάδα μας, καθώς ένα καζίνο που παρουσιάσαμε ως αξιόπιστο κατέστρεψε την εμπειρία ενός αναγνώστη.
Σε μία τέτοια περίπτωση, ερχόμαστε αρχικά σε επικοινωνία και με τις 2 πλευρές ώστε να κρίνουμε την απόφαση αυτή. Δεν σας κρύβουμε πως τις περισσότερες φορές που ένα καζίνο αρνείται πληρωμή κερδών ή μπλοκάρει λογαριασμό, ευθύνεται ο παίκτης για αυτό.
Είναι πολλοί αυτοί που προσπαθούν να εκμεταλλευτούν στην πρώτη ευκαιρία με παράνομο τρόπο προσφορές, bugs παιχνιδιών και προφανή λάθη των books.
Ωστόσο, αν από τα στοιχεία που συγκεντρώσουμε προκύπτει πως το καζίνο εκμεταλλεύεται την θέση ισχύος του ενάντια στον παίκτη, το καταργούμε από τις λίστες μας και λήγουμε οποιαδήποτε συνεργασία άμεσα.
Πόσο συχνά ανανεώνουμε τις βαθμολογίες
Τα καζίνο και οι στοιχηματικές, όπως και κάθε άλλη εταιρεία εξελίσσονται. Είτε προς το καλύτερο, είτε προς το χειρότερο. Για αυτό και εμείς, μετά την αρχική αξιολόγηση, επισκεπτόμαστε ξανά τις σελίδες τους ανα 30 μέρες περίπου. Ωστόσο ενδέχεται η όποια αλλαγή να γίνει και νωρίτερα αν κάποιος από την ομάδα μας είναι ενεργός παίκτης εκεί ή λάβουμε ενημέρωση από αναγνώστη.
Το όραμά μας για τον διαδικτυακό στοιχηματισμό και την εμπειρία παικτών
Σε γενικές γραμμές, το εγχείρημά μας αυτό προωθεί μία ποιο φιλελεύθερη λογική στον online τζόγο, σε αντίθεση με το περιοριστικό πλαίσιο που αντιμετωπίζει ο Έλληνας παίκτης τα τελευταία χρόνια. Θέλουμε ο κάθε χρήστης να έχει πρόσβαση σε όσο το δυνατόν περισσότερα αξιόλογα στοιχηματικά προιόντα, και να κρίνει αυτός τί θέλει και τί όχι.
Ωστόσο, το γεγονός πως βγαίνουμε από την κάλυψη της Ε.Ε.Ε.Π σημαίνει πως υπάρχει μεγαλύτερη ευθύνη και από πλευράς μας, αλλα και από την πλευρά των παικτών.
Εγγυόμαστε πως δεν θα καλύψουμε ποτέ μειονεκτήματα ή παραλείψειςς των ξένων καζίνο που παρουσιάζουμε. Οι αξιολογήσεις μας θα είναι πάντα ουδέτερες και αντικειμενικές, με σεβασμό προς τους αναγνώστες μας.
Από πλευράς σας, ζητάμε να παραμείνετε στην λογική του υπεύθυνου στοιχηματισμού, και ποτέ μα ποτέ να μην ποντάρετε ποσά που δεν έχετε την άνεση να χάσετε. Εκεί που τελειώνει η διασκέδαση, τελειώνει και ο τζόγος.
Είμαστε σίγουροι πως μέσα από τα ξένα καζίνο μας θα βρείτε καλύτερα μπόνους, περισσότερα φρουτάκια και καλύτερες αποδόσεις από αυτά που υπάρχουν στην ελληνικά αγορά. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία, παρατήρηση ή εμπειρία με κάποια από τις συνεργαζόμενες εταιρείες μας. Καλή επιτυχία!
